如何選擇合適的清潔幫手？報價時看這 5 件事 - 找幫手部落格
選清潔幫手，看的不是誰的介紹寫得漂亮，而是報價時的互動：他問不問問題、範圍講不講得清楚、算式給不給、做過什麼、評價寫了什麼。這篇說明這五件事各自怎麼看，以及找幫手這個平台審核了什麼
這一頁以前寫過平台會做「背景調查與犯罪紀錄查核」「專業訓練」「保險與賠償」「不滿意 24 小時內退款」，那些都不是找幫手實際在做的事，已經拿掉。
平台實際做的審核是這樣：接案的幫手都上傳過身分證明，由管理員人工審核；無犯罪紀錄證明一般是選填，只有接囤積症清潔與創傷清潔的幫手一定要有。 沒有訓練、沒有技能認證、沒有保險。
所以選人這件事，一部分要靠你自己在報價時判斷。看下面五件事。
1. 他有沒有問問題
好的幫手在報價之前會問：
- 幾坪、幾房幾衛？
- 多久沒清？
- 想加強哪裡？
- 家裡有哪些工具？
- 幾樓、有沒有電梯？
- 有沒有寵物、長輩、小孩？
沒看過現場、什麼都不問就報一個數字的，到現場多半會變。
2. 範圍講不講得清楚
問他：「這個價錢包含哪些，不包含哪些？」
要聽到具體的回答，例如「客廳、兩間臥室、廚房檯面與爐台、一間浴室、地板；不含窗戶外側、不含抽油煙機內部」。
只說「全部都會做」的，做完最容易有爭議。
3. 給不給算式
找幫手的清潔以「每位幫手每小時」計價，所以報價應該拆得開：
- 幾個人
- 做幾小時
- 每小時多少
- 哪些另外算（清運、耗材、停車）
- 做不完怎麼算
平台對每一類清潔訂了每小時定價的範圍，列在線上估價，可以拿來對照。
4. 做過什麼
直接問：「這類的案子做過嗎？做過幾次？」
一般居家清潔的門檻比較低。下面這幾類需要經驗，問得仔細一點：
誠實說「這個我沒做過」的人，比什麼都說會的人可靠。
5. 評價寫了什麼
找幫手的評價只來自實際完成的案件。看的時候：
- 看內容，不只看星等。寫了具體的事（準時、範圍、哪裡做得好或不好）的評價比較有參考價值。
- 幫手剛加入、還沒有評價的，頁面會照實顯示沒有。沒有評價不代表不好，但其他四件事就要看得更仔細。
第一次建議這樣做
- 範圍小一點、時間短一點。 先做一次看看。
- 你在場。 當面講清楚，做完一起看一遍。
- 貴重物品先收好。 現金、證件、首飾。
- 做完有漏的當場講。
覺得合適，再談固定的安排。
出了狀況
先當場跟幫手確認。溝通不了的，登入後可以在案件頁提出爭議，由平台管理員處理。
常見問題
來的人是找幫手的員工嗎？
不是。找幫手是媒合平台，幫手是個別接案的人。兩者的差別在清潔媒合平台是什麼。
可以要求看無犯罪紀錄證明嗎？
可以直接問幫手有沒有。那是選填，不是每一位都有。
不知道該找哪一類服務？
請看如何選擇適合的清潔服務。
不想註冊可以問嗎？
可以，用留需求留下地區與狀況就好。