囤積症清潔｜物品分類、清運與深度清潔
囤積空間的物品分類、清運與深度清潔，東西的去留由當事人決定。說明費用怎麼算（每小時 × 人數，另加清運費）、六都大型廢棄物怎麼約清潔隊、作業怎麼分段，以及家屬可以找的官方管道。
囤積空間的分類、清運與深度清潔
家裡的東西多到走不過去、房間沒辦法用，需要有人一起分類、搬運、清運，再把空間徹底清乾淨。找幫手是媒合平台：你說明現場狀況，由接這類案子的幫手報價，你同意才成立。每一樣東西留不留，由你或當事人決定。
服務內容
- 物品分類：留下、送人、回收、丟棄
- 打包與搬運到清運地點
- 清運安排：約清潔隊或找有許可的清除業者
- 清空後的深度清潔
- 可以分幾天、分區進行
- 報價前先看現場或照片
服務流程
- 說明現場狀況：發布需求或直接留需求：幾坪、幾個房間、大概堆到多高、有沒有電梯，能附照片更好
- 幫手報價：幫手看過現場或照片後，告訴你需要幾個人、做幾天、怎麼清運，以及報價
- 分類：一區一區把東西分成留下、送人、回收、丟棄；去留由你或當事人決定
- 清運：大型家具約清潔隊收；量太大或清潔隊不收的，找有許可的清除業者
- 深度清潔：東西清空後才做地板、牆面、廚房、浴室的清潔與除臭
收費方式
囤積症清潔沒有辦法用坪數算，要看東西有多少。下面是算法示範：金額用平台目前的每小時定價，乘上人數與時數。實際要幾個人、做幾天，以幫手看過現場後的報價為準；清運費另計。
平台目前的每小時定價：每位幫手 NT$ 600 – NT$ 1,000。
| 方案 | 金額與算式 | 說明 |
|---|---|---|
| 示範一：1 個房間 | NT$ 9,600 – NT$ 16,000（2 人 × 8 小時） | 如果幫手估 2 個人做 1 天 |
| 示範二：整層住家 | NT$ 28,800 – NT$ 48,000（3 人 × 16 小時） | 如果幫手估 3 個人做 2 天 |
| 示範三：東西堆到天花板 | NT$ 96,000 – NT$ 160,000（4 人 × 40 小時） | 如果幫手估 4 個人做 5 天 |
幫手報價時會看的幾件事
囤積的狀況差很多，沒有一張表可以直接對出價錢。報價前把下面這幾件事講清楚（最好附照片），估出來的人數與天數才準。
- 走不走得過去：走道是通的、要側身、還是要爬過去。
- 哪些地方不能用了：床、廚房、浴室、門能不能開。
- 堆的是什麼：衣物紙類、家具家電、回收物，還是有食物、垃圾這類會腐敗的東西。
- 有沒有蟲、老鼠、發霉或積水。
- 幾樓、有沒有電梯、車能不能停到門口——這決定搬運要花多少人力。
- 當事人會不會在場、要不要一樣一樣確認。要確認的話，時間會多很多。
費用怎麼算
計價單位是「每位幫手每小時」。總價＝每小時價格 × 人數 × 時數，再加清運費。上面「價格參考」的三個示範就是這樣乘出來的，數字會跟著平台的定價變動。
站上以前寫過「輕度一到兩萬、重度六萬起」這類區間，那是沒有依據的數字，已經拿掉。實際金額只有幫手看過現場才講得出來。
- 清運費另計：清潔隊收大型家具，臺北、桃園、臺中、臺南的官方頁面寫明不收費，新北與高雄的頁面沒有寫；都要事先預約。量大或清潔隊不收的，要付費請有許可的清除業者。
- 會讓工時變多的：沒有電梯、要邊做邊讓當事人確認、有腐敗物或蟲害、東西要分很細。
- 可以控制花費的做法：先做一個房間；自己先把確定要留的東西集中；大型家具自己先約好清潔隊。
清出來的東西怎麼處理
依廢棄物清理法，家戶的垃圾由清潔隊負責清除；大型家具這類「巨大垃圾」要先跟清潔隊約時間再排出（一般廢棄物回收清除處理辦法第 14 條）。六都的做法不一樣，整理在下表，各縣市的細節可以點進該縣市的頁面看。
量很大、或清潔隊不收的東西，要找民間業者清運。從事廢棄物清除要先領有「公民營廢棄物清除處理機構許可文件」（廢棄物清理法第 41 條），沒有許可而從事清除可處 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰（第 57 條）。找清運業者時，請對方出示許可文件，或到環境部的查詢頁查。
| 縣市 | 怎麼約 | 費用與限制 |
|---|---|---|
| 臺北市 | 預定排出日的前一天以前，打電話給轄區清潔隊約好時間與地點；各區多半請市民在晚上 9 點以後排出，清潔車隔天收。 | 免費。沒有固定的件數上限，由清潔隊依實際數量、是不是裝修、已預約的案件量判斷能不能收。不能夾帶沒有預約的東西。 |
| 新北市 | 用「巨大垃圾（大型家具）線上預約清運系統」申請；送出後要收到「審核結果通知信」才算完成。 | 收不收費、有沒有件數上限，官方頁面沒有寫；當天的預約名額用完就不能再約。 |
| 桃園市 | 用「巨大廢傢俱清運申請系統」線上申請；不能自己指定清運時間，要等簡訊或人員通知，再照指定的時間把東西移出。 | 官方寫清潔隊員不會進入家中搬運，也不得向市民收取任何費用。件數上限頁面沒有寫，由清潔隊依實際數量判斷。 |
| 臺中市 | 打電話給各區清潔隊，或在臺中市政府「服務 e 櫃檯」線上申請「大宗垃圾（廢傢俱）清運」。 | 免費，對象是水費單內含附徵垃圾處理費的臺中市市民。件數上限官方頁面沒有寫。 |
| 臺南市 | 上班日打電話給轄區清潔隊登記，把廢家具搬到住宅門外（不要影響交通與出入），清潔隊會來載。 | 免費，官方寫保持家具外觀、不用拆解。廢家具的件數上限頁面沒有寫。 |
| 高雄市 | 打電話給當地環保局或清潔隊，約定收大型家具的方式與時間。各區清潔隊電話在環保局的「清潔隊查詢」頁。 | 巨大家具收不收費，官方頁面沒有寫；只寫「數量太多，就要付費請民營回收業者處理」，沒有寫幾件算太多。 |
臺北市囤積症清潔與清運規定｜新北市囤積症清潔與清運規定｜桃園市囤積症清潔與清運規定｜臺中市囤積症清潔與清運規定｜臺南市囤積症清潔與清運規定｜高雄市囤積症清潔與清運規定
作業怎麼分段
- 先清出通道與出口，再做其他地方。走得過去，後面的搬運才快，也比較安全。
- 一次只做一區：分類完、清運走，再做下一區。不要整間同時翻開。
- 分類用固定的四堆：留下、送人、回收、丟棄。拿不定主意的先放「再看看」，不要卡住整個進度。
- 清運要配合清潔隊的預約時間，所以通常是分類好一批、約一次。
- 清潔放在最後：東西清空之後才做地板、牆面、廚房、浴室與除臭。
當事人與家屬可以找誰
找幫手媒合的是分類、搬運、清運與清潔的人力，不做診斷，也不做心理治療。臺北市社區心理衛生中心網站上的專文提到，處理囤積可以尋求身心科醫師、心理師等專業人員協助。下面是官方的管道，都不是找幫手的服務：
- 安心專線 1925：衛生福利部的專線，24 小時。
- 福利諮詢專線 1957：每天上午 8 點到晚上 10 點，可以問社會福利與通報轉介。
- 各縣市社區心理衛生中心：衛生福利部網站有全國的通訊錄。
- 擔心獨居的長輩或鄰居有安全問題，可以用衛生福利部社會安全網的「關懷 e 起來」平台通報。
跟一般清潔、搬家清潔的差別
| 一般清潔 | 搬家清潔 | 囤積症清潔 | |
|---|---|---|---|
| 現場狀況 | 東西都歸位 | 房子已經搬空 | 東西堆滿，要先清出空間 |
| 時間花在哪 | 清潔 | 清潔 | 分類、打包、搬運、清運，最後才清潔 |
| 怎麼計價 | 每小時 | 每小時 | 每小時 × 人數，另加清運費 |
| 報價前要不要看現場 | 通常不用 | 看坪數與屋況 | 要看現場或照片 |
| 誰決定東西的去留 | 不涉及 | 不涉及 | 你或當事人 |
資料來源（查證日期：2026-10-05）
- 廢棄物清理法（全國法規資料庫）
- 一般廢棄物回收清除處理辦法（環境部主管法規系統）
- 環境部：公民營廢棄物清除處理機構許可查詢
- 臺北市環保局常見問答：家戶巨大垃圾（大型廢棄物）如何收運？
- 新北市環保局：巨大垃圾（大型家具）線上預約清運系統說明
- 桃園市環境管理處：巨大廢傢俱清運申請
- 臺中市環保局資源回收網：家戶巨大垃圾清理方式
- 臺南市環保局：大型廢棄物清運（受理原則）
- 高雄市環保局常見問答：巨大廢棄物要怎麼回收？
- 衛生福利部：諮詢服務專線（1925 安心專線、1957 福利諮詢專線）
- 衛生福利部：全國社區心理衛生中心
- 衛生福利部：社會安全網「關懷 e 起來」通報說明
- 臺北市社區心理衛生中心：淺談整理家務與儲物症
在找幫手找人的方式
- 幫手報價，你同意才成立
- 找幫手目前不收平台服務費
- 不想註冊可以直接留需求
- 東西的去留由你或當事人決定
- 可以只做一個房間、分次進行
- 評價只來自實際完成的案件
常見問題
囤積症清潔怎麼收費？
看要幾個人、做幾個小時，再加清運費。平台的每小時定價寫在本頁「價格參考」，上面的三個示範就是用它乘出來的。沒有辦法只憑坪數報價，同樣 20 坪，東西堆到腰和堆到天花板，工時差好幾倍；幫手要看過現場或照片才能估。
你們會強迫丟東西嗎？
不會。每一樣東西留不留，由你或當事人決定，幫手照你們分好的類別處理。發需求時可以先寫明哪些東西絕對不能丟、哪個房間先不要動。
囤積症清潔要做多久？
看東西的量與要不要邊做邊分類。只是搬運清空會快很多；當事人要一樣一樣看過再決定的，會慢很多。可以分幾天、一次只做一個房間，不必一次清完。實際天數以幫手看過現場後的估計為準。
清出來的東西怎麼丟？
大型家具要事先約清潔隊，六都的預約方式、收不收費寫在本頁「清出來的東西怎麼處理」。量很大、或清潔隊不收的（例如裝潢廢棄物），要找領有許可的清除業者，費用另計。一般垃圾仍要照當地規定交給垃圾車。
當事人不同意清，可以直接請人來清掉嗎？
不建議，幫手也可以不接這樣的案子。屋裡的東西是當事人的，沒有經過同意就丟，之後的衝突與責任都很大。當事人還沒同意時，可以先從走道、廚房、浴室這些跟安全有關的地方談起，或先找本頁列的求助管道。
找幫手的幫手有受過囤積症的專業訓練嗎？
找幫手是媒合平台，沒有替幫手開課或認證囤積症相關的訓練。在平台上接囤積症清潔的案子，幫手要先通過身分審核並提供無犯罪紀錄證明。幫手有沒有做過這類案子、做過幾次，請在報價時直接問，也可以看他過去完成案件的評價。
找幫手會提供心理諮商或後續追蹤嗎？
不會。找幫手媒合的是分類、搬運、清運與清潔的人力，不是心理治療，也沒有定期追蹤的服務。需要心理上的協助，可以找身心科醫師、心理師或各縣市的社區心理衛生中心；本頁「當事人與家屬可以找誰」列了官方的管道。
現場有蟲、老鼠或發霉可以處理嗎？
一般的清潔、除霉、除臭可以，請在需求裡先說明狀況，讓幫手準備防護用具並把工時算進去。蟲害與鼠患嚴重的，要另外找病媒防治業者。
囤積症清潔跟一般清潔、搬家清潔差在哪裡？
一般清潔是在東西都歸位的空間裡做清潔；搬家清潔是在已經搬空的房子裡做。囤積症清潔大部分的時間花在分類、打包、搬運與清運，最後才是清潔，所以用人數乘工時計價，而不是用坪數。
可以先清一個房間就好嗎？
可以。先做一個房間或只清出走道，花費與時間都比較好掌握。發需求時寫明這次只做哪一區即可。
不想註冊可以詢問嗎？
可以。用「留需求」留下地區、狀況與電話，不用註冊；我們會聯絡你，並告訴你這個地區有沒有幫手可以接。