創傷現場清潔：什麼時候可以清、流程與費用怎麼算 - 找幫手部落格
家人在家中過世較晚才被發現，或發生意外之後，現場要清理之前有幾件事要先確認。這篇說明有檢警介入時為什麼不能自己先動、清理的流程、報價前幫手需要知道什麼、費用的算法，以及這段時間可以
這一頁以前列過創傷清潔的價目，還寫過「24 小時緊急服務」「人員持有專業認證」，那些內容沒有依據，已經拿掉。找幫手沒有 24 小時專線，也沒有替幫手認證任何證照。
會讀到這一頁，多半是遇到了很難的事。下面盡量寫得直接。
第一件事：現場可以清了嗎
有警察或檢察官到場處理的，清理之前請先向承辦的員警或檢察官確認現場可以進入與清理，不要自己先動。
原因是：不是因病過世、或可能不是因病過世的情況，依刑事訴訟法第 218 條要由檢察官相驗；法務部的注意事項也要求司法警察機關維持現場完整（2026 年 10 月 5 日查）。
相驗之後多久可以清理，我們沒有查到官方公開的說明。每個案件不同，請以承辦人的回覆為準。
其他情況：
- 醫師確認是因病過世、沒有檢警介入的，由家屬決定什麼時候清理。
- 在租屋處發生的，請同時通知房東。清理的範圍與費用由誰負擔，要另外跟房東談。
這段時間
衛生福利部的安心專線 1925 是 24 小時的。那是政府的專線，不是找幫手的服務。
不方便自己處理的，可以請親友代為聯絡與到場。
清理的流程
- 確認現場可以清理。
- 說明狀況。 位置、範圍、大約經過多久、地板與家具的材質。不方便描述的，可以只給照片。
- 幫手報價。 看過現場或照片後，告訴你需要幾個人、做幾天、哪些物品建議丟棄，以及價格。
- 清理與除臭。 先處理受污染的物品與表面，再做整個空間的清潔與除臭。
- 確認完成。 一起確認範圍都處理到。味道需要幾天觀察的，先講好後續怎麼處理。
報價前幫手需要知道的
- 在哪個空間、範圍多大。
- 大約經過多久才發現。
- 地板、牆面是什麼材質；床、沙發這類家具有沒有受到污染。
- 有沒有蟲。
- 幾樓、有沒有電梯。
- 哪些東西一定要留，誰來決定物品的去留。
現場的東西
哪些要留、哪些要丟，由家屬決定。幫手會告訴你哪些物品受到污染、建議丟棄。
證件、存摺、相片這類要留的，請先講，幫手看到會先放到一邊。
受污染的床墊、沙發等大型物品要清運。各縣市清潔隊收不收、怎麼約，可以參考囤積症清潔頁整理的六都規定。量大或清潔隊不收的，要找領有許可的清除業者。
味道
能不能完全去掉，要看有沒有滲進地板、牆面或家具裡。滲進去的，可能要拆掉那一塊才處理得了，那已經是修繕，要另外找人。
做完之後味道的狀況、要不要再處理一次，請在報價時先講好。
費用怎麼算
創傷清潔沒有辦法用坪數算，要看污染的範圍、滲到哪裡、經過多久。
找幫手以「每位幫手每小時」計價：總價＝每小時價格 × 人數 × 時數，受污染物品的清運與防護衣、除臭用品這類耗材另計。目前的每小時定價與算法示範在創傷清潔那一頁。
請幫手在報價時把人力、清運、耗材分開列。
找幫手能做的、不能做的
能做的： 媒合接這類案子的幫手。可以留需求，不用註冊；我們會聯絡你。
要先知道的：
- 能接的幫手不多。你那個地區沒有人可以接，我們會直接告訴你。
- 在平台上接創傷清潔的案子，幫手要先通過身分審核，並提供無犯罪紀錄證明。
- 沒有 24 小時服務。
- 幫手有沒有做過這類案子、做過幾次、用什麼防護與除臭方式，請在報價時直接問。
- 找幫手沒有統一的保密約定。不想讓鄰居知道，可以把進出的時間、車停哪裡、不要在門外堆放東西這些需求告訴幫手；需要書面約定的請跟幫手談。
這類清潔的基本說明在創傷清潔是什麼。
常見問題
可以自己清嗎？
範圍很小的可以。範圍大、經過時間久、有滲入的，需要防護與處理的方法，建議找做過的人。
我不方便到現場，可以請人代為處理嗎？
可以。留需求時寫明聯絡人是誰、誰可以開門、誰決定物品的去留。
房東可以要求我負擔清理費用嗎？
這要看租約與實際情況，不是我們可以判斷的。有爭議可以找法律扶助。