到府服務該不該簽約?一張服務確認單要寫什麼|找幫手

農業部的寵物照顧人員訓練把「充分溝通後簽訂消費契約」列為基本行為指標。整理到府照顧、散步、美容各自該寫進確認單的項目,以及美容定型化契約的公告。

建議每一次接案都留下書面確認,哪怕只是一張簡單的確認單。農業部的寵物照顧人員訓練制度,就把「充分溝通後簽訂消費契約」列為這份工作的基本要求。

官方訓練怎麼要求

農業部「寵物照顧人員教育訓練制度」對應的行為指標寫道:應與飼主充分說明服務範圍及收費標準,詢問並記錄緊急聯絡人、寵物緊急就醫等重要資訊,充分溝通後簽訂消費契約。

同一份文件還要求:與飼主共同確認寵物身體狀況無恙、說明無法提供服務時的緊急替代方案。

確認單建議寫的項目

每一種服務都要有

到府照顧另外寫:餵食的品項與份量、哪些房間可以進出、是否需要餵藥(誰準備、怎麼餵)。

陪伴散步另外寫:散步路線與時間、使用的牽繩與胸背由誰提供、能不能與其他狗接觸。

到府美容另外寫:服務項目(洗澡、剪毛、剪指甲…)、毛結或皮膚狀況的處理方式、寵物抗拒時的中止條件。

美容有官方的定型化契約規定

農業部在 2025 年 5 月 12 日公告「犬、貓美容服務定型化契約應記載及不得記載事項」。業者提供的定型化契約不符合規定,經主管機關要求限期改正而沒有改,可處 3 萬到 30 萬元罰鍰。

個人到府接案者是否屬於這項公告適用的對象,查不到明文。但公告列的項目本身就是很好的檢查清單,值得對照。

寄養與生命紀念服務,農業部另有契約範本可以參考,範本不具強制性。

小提醒

確認單是保護雙方的。事情沒有寫下來,出狀況時就只能各說各話。

常見問題

到府寵物照顧一定要簽約嗎?

法規沒有要求個人到府照顧必須簽書面契約,但農業部的寵物照顧人員訓練制度把充分溝通後簽訂消費契約列為基本行為指標,建議每次都留書面確認。

寵物美容契約有規定格式嗎?

農業部在 2025 年 5 月 12 日公告了犬、貓美容服務定型化契約應記載及不得記載事項,業者的定型化契約要符合這份公告。

資料來源(查證日期:2026-10-04)

本文整理的是公開的法規與官方資料,屬一般資訊,不是法律或稅務意見。法規會修正、各縣市規定也不同,實際情況請以主管機關的答覆為準。

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