到府寵物照顧一次要做哪些事？服務流程與回報方式｜找幫手

依農業部寵物照顧人員訓練制度的行為指標，整理到府照顧在接案前、服務中、結束後各要做什麼：確認健康狀況、照顧與清潔、拍照紀錄、異常時通知飼主。

一次到府照顧可以分成三段：接案前把寵物狀況與緊急聯絡方式問清楚並寫下來；服務中照飼主交代的方式餵食、清潔、陪伴，並用照片或文字記錄；發現異常立刻通知飼主。這套流程對得上農業部訓練制度列的行為指標。

下面的做法整理自農業部「寵物照顧人員教育訓練制度」的行為指標，括號裡是文件上的原文重點。

接案前：問清楚、寫下來

第一次服務前，建議安排一次見面，讓寵物認識你，也當面確認上面這些事。

文件要求「以攝影或文字方式，紀錄寵物之飲食、活動狀況及生活情形」。實務上可以每次固定回報這幾項：

文件寫的是「辨別寵物異常狀況，並通知顧客，同時視需要轉介醫院」。你不是獸醫，不需要判斷病因；你要做的是馬上告訴飼主，並依事前約好的方式處理。

依飼主交代餵食、換水、清理排泄物、陪伴，並以照片或文字回報飲食與活動狀況。這些項目對應農業部寵物照顧人員訓練制度列的行為指標。

立刻通知飼主，並依事前約定的方式處理。農業部訓練制度的寫法是辨別異常狀況並通知顧客，視需要轉介醫院。

只在飼主有交代、而且是依醫囑的情況下做。農業部文件的寫法是遵循醫囑給予口服藥物或外用藥。

本文整理的是公開的法規與官方資料，屬一般資訊，不是法律或稅務意見。法規會修正、各縣市規定也不同，實際情況請以主管機關的答覆為準。